近日，西宁城北区消费者协会会同小桥办事处、小桥村“一会两站”成功调解一起40余户村民群体消费投诉，为消费者挽回经济损失2万元。

　　7月16日，数十名小桥村民投诉，称在西宁北川煤场购买的100吨机制煤砖存在燃烧火头差、不能封火等质量问题，由于关系到消费者的切身利益，投诉时消费者情绪非常激动。城北消协联合小桥办事处、小桥村“一会两站”一边耐心做好村民的思想工作，化解他们的焦虑心情，一边对此事展开了调查，并组织双方进行协商。经过两天数次调解，达成了由西宁北川煤场退还40余户村民购煤款2万元的调解协议。

　　此次消费纠纷的顺利解决，进一步体现了“一会两站”在方便消费者就近投诉，就地解决消费纠纷等方面的积极作用。 (作者： 石迎春)